كيف يمكن أن تساعد استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
غزت وسائل التواصل الاجتماعي السوق بشكل كبير وأصبحت حاجة ملحة يقوم عليها تطوير أي عمل، لذا من المهم لأي شركة أن تعرف كيف يمكن أن تساعد استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في منح هذه الشركات فرصة الربح والاستفادة من التسويق الالكتروني.
إذا كنت ممن يبحثون عن الفائدة من وسائل التواصل الاجتماعي عليك التعامل معها بحكمة وأن تراعي جمهورك وأهدافك واتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي الحالية واتباع استراتيجية قوية تعزز التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
ما هو التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي؟
مصطلح Social Media Marketing عبارة عن أحد شكال التسويق عبر الإنترنت والذي يتضمن عدد من الأمور كإنشاء ومشاركة المحتوى الذي من خلال عرضه على تلك المنصات سيساهم في تحقيق أهداف التسويق لعلامتك التجارية وهو يضم مجموعة من الأنشطة عبر وسائل التواصل الاجتماعي وهي نشر النصوص والصور ومقاطع الفيديو والمقالات والكتب الالكترونية التي تفيد الجمهور وتجذب انتباهه هذا غير الإعلانات المدفوعة التي يتم تقديمها بما يتناسب مع علامتك التجارية.
أهداف التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي
يمكنك التسويق الناجح على إظهار علامتك التجارية وقياس النتائج المحتملة، إليك بعض من الأهداف التي يمكن الحصول عليها التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي:
- الإعلان عن منتجك بشكل صحيح والوصول إلى عملاء جدد.
- زيادة معدل الزيارات لأن الخ الخطط التسويقية الناجحة تركز على جذب العملاء المحتملين من حساباتك على منصات التواصل الاجتماعي إلى موقعك الإلكتروني والذي يؤدي إلى عدد تحويلات أكثر إلى موقعك مما يزيد من معدل الزيارات.
- زيادة المبيعات وهي في قائمة الأهداف التي ترغب أي شركة بالحصول عليها وتتم عبر وضع آليات تزيد من نسبة الحصول على عملاء جدد باستخدام أنشطة تفاعلية وإعلانات مدفوعة على منصات التواصل الاجتماعي لزيادة أرباحك.
- تحسين سمعة علامتك التجارية من خلال الحضور الفعال الذي تركز عليه الخطوة التسويقية لمنتجك على منصات التواصل الاجتماعي.
خطوات التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي
من أهم الخطوات التي يجب اتباعها هي التالي:
-
- التخطيط الجيد.
-
- تخطيط المحتوى (النشر).
-
- تقديم المحتوى الفريد والمتناسب مع منتجك وشركتك.
-
- الاستماع والمشاركة
-
- كذلك التحليل لمعرفة أدائك.
-
- الاعلان عبر منصات التواصل الاجتماعي
-
- معرفة ومراقبة المنافسين.
كيفية إعداد خطة التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي
من أهم المراحل التي تبني خطة تسويقية هادفة هي المراحل التالية:
- استهدف العميل المناسب وفهم ما يتطلبه، احرص على أن تحدد جمهورك ضمن خطتك التسويقية.
- تقديم المحتوى الذي يفضله عملائك من خلال إنشاء محتوى جذاب ومشاركته على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك، مثل الصور، المنشورات، الفيديوهات، الإنفوجرافيك، المقالات وروابط الكتب الإلكترونية.
- التركيز على الابتكار في إنشاء الخطة التسويقية عبر مواقع التواصل الاجتماعي لكي تكون أكثر تميزاً ومختلف عن منافسيك من خلال تقديم المحتوى القيّم والحصري والجذّاب بنفس الوقت والمتناسب مع نشاطك التجاري.
- من جهة أخرى الاطلاع على آخر الاتجاهات والإحصائيات ومعرفة كل ما هو جديد في مواقع التواصل الاجتماعي، لذا احرص الاطلاع والاستكشاف الدائم ومعرفة ما يفضله العملاء.
كيف يمكن أن تساعد استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟
بصفة عامة لكي تحصل على الاستفادة المتوقعة من كافة الشبكات الاجتماعية عليك في البداية تحديد أهدافك من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي كيف يمكن قياسها يتم ذلك من خلال النقاط التالية:
-
- تحديد المحتوى المناسب لجمهورك.
-
- استهداف جمهور مخصص على وسائل التواصل الاجتماعي.
-
- معرفة الخبرات التي يقدمها منافسيك.
-
- بالإضافة إلى اتباع استراتيجية منظمة للتسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي
كما علينا ألا نغفل على أن منصات التواصل الاجتماعي أداة قوية اليوم للحصول على عملاء محتملين لكافة الاعمال التجارية مهما كان حجمها لأنك تخاطب العميل من خلال هذه المنصات كفيسبوك، تويتر، انستجرام، بنترست.
الفوائد المحتملة من وسائل التواصل الاجتماعي
في الواقع يقدم التسويق الناجح عبر وسائل التواصل الاجتماعي مجموعة من الفوائد التي يمكن تحقيها وهي:
-
- غير مكلفة إذا ما قارنها بالتسويق التقليدي مما يتيح للشركات على مختلف أحجامها وميزانياتها استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للتسويق
-
- تساعد في بناء الوعي بالعلامة التجارية والمنتج المعروض لكن بشرط أن يكون ما تقدمه يتناسب مع منتجك او علامتك، فاحرص على أن تكون منشورات ترفيهية وملهمة وتعليمية وتتطابق مع فكرتك الأساسية من المنتج
-
- ستمكنك وسائل التواصل الاجتماعي من أن تكون مؤسستك جهة مرجعية لأن عدد كبير من الأشخاص سيعتمدون على ما تقدمه من معلومات كمصدر ثابت لهم وهذا بحد ذاته يبني علاقات وثيقة بينك وبين الجمهور.
-
- من جهة أخرى تتيح لك هذه الوسائل من التفاعل مع جمهورك وقياس نجاح حملاتك الإعلانية من خلال الإعجابات والتعليقات وكذلك المشاركات والتفاعل العام.
-
- كما وتتيح لك منصات التواصل الاجتماعي اكتساب خبرات حقيقية لأنك ستتمسك بالحفاظ على العلاقة الوثيقة بينك وبين الجمهور فبالتالي ستسعى دائماً لتقديم الأفضل والصحيح لتحافظ على هذه الثقة.
نصائح تمكنك من اختيار وسائل التواصل الاجتماعي المناسبة
-
- من خلال تواجدك على منصات التواصل الاجتماعي ستجد أن كل منصة لها ميزاتها تخاطب فئة معينة أكثر من غيرها، لذا كن حريص في توجيه حملتك الإعلانية اختيار ما يناسبك من خلال اختيار قنواتك بحكمة وهنا سنحدد لك وجهة تساعدك في الاختيار وهي كالتالي:
-
- التويتر مثالي للأشخاص متوسطي العمر فحوالي 330 مليون مستخدم نشط على تويتر من كافة أنحاء العالم ثلث هؤلاء الذين تتراوح أعمارهم ما بين 13 إلى 29 عامًا وأكثر من الربع تتراوح أعمارهم بين 30 إلى 49 عامًا بالطبع لكلا الجنسين بالتساوي، وغالباً ما يستخدمه الفئة التي التحقت بالجامعات، إذاً تويتر واحد من أفضل الأماكن للوصول إلى جمهور محترف
-
- بالطبع الإنستغرام مناسب عندما تكون الغاية الوصول إلى جمهور أصغر سنًا فهو يضم الآن مليار مستخدم نشط في العالم وهو مقسم إلى أكثر من ثلثي الأشخاص ممن تتراوح أعمارهم بين 18 و29 عامًا ونصف الأشخاص ممن تتراوح أعمارهم بين 30 و49 عامًا، كما أنه يحظى بشعبية كبيرة خاصة بين النساء والفتيات مع ذلك، فهو ليس الخيار الأفضل بالنسبة للمبيعات لأنه لا يتضمن روابط قابلة للنقر في منشوراتك.
-
- لينكد المنصة الأفضل للمحترفين الأكبر سنًا يوجد عليها حوالي 310 مليون مستخدم نشط الأغلبية من خريجي الجامعات وذوي الدخل المرتفع تناسب التسويق بين الشركات.
-
- الفيسبوك مجتمع الجميع ويمتلك 2.26 مليار مستخدم نشط.
-
- إنشاء استراتيجية مخصصة لقنواتك والتي يجب أن تكون متوافقة مع ما تقدمه شركتك من منتج او علامة تجارية وهنا عليك التركيز على النقاط التالية:
-
- الخصائص الديموغرافية للفئة المستهدفة.
-
- نطاق المنصة.
-
- الأهداف التي تسعى لها.
-
- وتيرة مشاركة المنشورات
-
- المحتوى الذي تقدمه.
-
- إنشاء استراتيجية مخصصة لقنواتك والتي يجب أن تكون متوافقة مع ما تقدمه شركتك من منتج او علامة تجارية وهنا عليك التركيز على النقاط التالية:
-
- عليك ألا تنسى اختيار الجهة التسويقية الناجحة والتي تتمتع بسمعة حسنة وبنطاق عمل تسويقي مميز، وهنا بدورنا في شركة أوسير نسعى لأن يحصل العميل على كافة الأهداف التي يسعى لها وننظم له خطة تسويقية ركيزتها الأولى استمرارية النجاح.
الخاتمة
بعد معرفتك لعدد من النقاط المهمة في التسويق الالكتروني يمكننا في osermarketing من تقديم كل ما تطمح له من خطط تسويقية ناجحة تتضمن الركائز الأساسية والقوية للتسويق الرقمي وكذلك إعلانات سوشيال ميديا المحترفة التي ينجزها فريق متخصص في التعامل مع نصات التواصل الاجتماعي باحترافية عالية من خلال التواصل مع خدمة العملاء ونحن بانتظار استفساراتكم