خطة تسويق لشركة سياحة

مقدمة

تتعاون شركات التسويق مع الشركات السياحية لوضع خطة تسويق لشركة سياحة قائمة على رفع ايرادها وزيادة أرباحها بطريقة احترافية وأكثر شمولية لأنها ستنعكس على الدولة وتوفر دخل لتطوير طرق النقل وكذلك الفنادق وزيادة المبيعات.

سنأخذك في مقالنا بجولة نتعرف من خلالها على كيفية التسويق لشركة سياحة بشكل ناجح ومميز.

تعريف الخطة التسويقية لشركة سياحة

شركة السياحة كباقي القطاعات والمجالات بحاجة للتسويق لها بشكل جيد عبر وسائل التواصل الاجتماعي، فهي بحاجة للإعلان عن خدماتها والتسويق لها من أجل بناء إستراتيجية ناجحة للشركة، لذا لابد من اتباع أهم الإرشادات أو الخطوات الأساسية التي من المفروض أن تمر بها هذه الخطة التسويقية:

1. إعداد خطة تسويقية لشركة سياحة منظمة بعيدة عن الفشل وتتناسب مع خدمات الشركة وواضحة تضم أهداف الشركة وسياساتها، ولكي تكون الخطة منظمة يجب أن تتضمن فهم الاستفسارات كافة عن:

• الجمهور المستهدف.
• أهداف الشركة.
• عدد الأماكن التي تريد أن تخدمها في فترة معينة.
• نية التخطيط لتقديم خصومات.
• البحث عن السوق المستهدف ومعرفة الوجه المخصصة للإعلان من خلال معرفة عميلك المثالي وتحديد تفاصيل الرحلة التي تناسبه ومتطلباته.
• التواجد القوي على وسائل تواصل اجتماعي التي تعتبر من الطرق الفعالة لتسويق الخدمات لشركات السياحة، ليس ذلك فقط بل ستمكنك من معرفة منافسيك ومعرفة الحملات التي يديرونها، بالطبع في هذه الحملات أنت بحاجة لكثير من وسائل الدعاية المطبوعة والمرئية والمسموعة على وسائل التواصل الاجتماعي.
• كما يساعد توفير خطوط التواصل مع الجمهور من خلال تخصيص الموظفين للرد على استفساراتهم
• الاحتفاظ بالعملاء على مدار سنوات عملك وهذا يدل على ثقة العميل بما تقدمه وأنه السفير الحقيقي لنقل الصورة الصحيحة عن طبيعة الخدمات التي تقدمها.
• توسيع نطاق جمهورك المستهدف من خلال تحفيز العملاء للتفاعل معك وطلب خدمات شركتك السياحية وإحدى الطرق الجيدة هي تقديم خصومات ومكافأت لهم, أو تقديم خدمات أعلى من خلال الموارد المتاحة لضمان استمرارية الشركة.
• تحسين محركات البحث لموقع الشركة الذي يجب أن يكون جميل وممتع يتسم بالبساطة والرقي في العرض لكي يتمكن من الظهور في مواقع الويب من خلال محركات البحث، وهذا يتم من خلال امتلاك الكلمات المفتاحية والعمل عليها ووضعها في الموقع وتحسين محركات البحث السيو ليكون موقعك في القائمة الأولى لنتائج البحث.

الأهداف الاستراتيجية لشركة سياحية

أي خطة تسويقية ناجحة ستمكن الشركة السياحة من تحديد أهداف واضحة تعمل عليها بشكل صحيح وتحقق التطلعات المستقبلية التي تطمح لها، من بين أهم الأهداف الاستراتيجية الشائعة لشركة سياحية:

• زيادة حصة السوق.
• توسيع إطار الوجهات.
• تعزيز التسويق الرقمي.
• تحسين ربحية وعائد الاستثمار.
• تحسين تجربة العملاء.
• الاستدامة والمسؤولية الاجتماعية.

ما هي استراتيجيات التسويق السياحي لشركتك السياحية

ما تبحث عنه هو جذب السياح بالدرجة الأولى وهو ما تعمل عليه شركات التسويق في بناء

استراتيجيات متميزة تمكنك من الوصول إلى العملاء المستهدفين وتعزز التسويق السياحي لشركتك، إليك أبرز وأقوى هذه الاستراتيجيات:

1. تحديد نقاط البيع الفريدة من خلال عرض الأنشطة السياحية التي تقدم للزوار عن الاماكن الطبيعية والسياحية.
2. تحديد الجمهور المستهدف الذي يساهم في بلورة الخطة التسويقية لأننك ستتمكن من معرفة الجهة التي ستخاطبها وكيف ستتعامل معها.
3. استخدام البيانات للتحليلات والتي ستجمعها وتحللها من خلال موقعك عن طريق، Google Analytics التي تحدد الزوار ودولهم وجنسهم والفئة العمرية لتعرف الجمهور المستهدف..
4. الترويج لمنتجعك أو علامتك التجارية من خلال استخدام شعار مميز لشركتك والترويج له على مواقع التواصل الاجتماعي لكي يتسنى للجمهور معرفة شركتك والتعامل معك.
5. إنشاء موقع لشركتك السياحية لأنه الوجهة الأولى التي يبحث فيها الزوار عن مواقع سياحية وخدمات من شركات سياحة لأن الموقع سيقدم كل المعلومات التي يبحثون عنها.
6. التسويق بالإحالة والمقصود أن عملائك هم السفراء الحقيقيون لنقل واقع عملك وما تقدم، اجعل العملاء يكتبون في الموقع تجربتهم وتقييمهم لمستوى الخدمات التي تقدمها شركتك ويدعوا الآخرين لتجربتها.
7. تسويق الفيديو والواقع الافتراضي وهي الطريقة الحالية الأكثر تأثير عبر منصات التواصل الاجتماعي، تقدم منصات التواصل الاجتماعي خدمات اعلانية مدفوعة وتحدد من خلالها الفئة المستهدفة بالنسبة للمكان والعمر والجنس والفئة العمرية.
8. التعامل مع المؤثرين والشخصيات المعروفة في وسائل التواصل الاجتماعي فهم قادرون على الوصول قاعدة كبيرة من الجمهور، ومن ثم الترويج من خلالهم لوجهتك على مواقع السفر.
9. الإعلانات المدفوعة عبر الإنترنت مثل اعلانات التلفزيون والإذاعة والصحف والمجلات وعمل وجهات دعائية.

عناصر الخطة التسويقية لشركة سياحة

تعتمد الخطة التسويقية لشركة السياحة على تحليل شامل للسوق الفئة المستهدفة وتحديد الخطوات والاستراتيجيات التي يجب اتباعها لتعزيز دور الشركة وجذب العملاء، بالتالي فإن عناصر ومكونات خطة تسويقية كاملة لشركة سياحة هي:

• تحليل السوق ومعرفة الجمهور المستهدف.
• تحديد الأهداف الاستراتيجية
• استراتيجية التسعير والعرض للسوق.
• الأسلوب الترويجي والدعائي.
• تطوير خدمات السياحة المقدمة.
• تحسين تجربة العملاء.
• مراقبة وقياس أداء الحملة التسويقية.

الطرق الابتكارية والتكنولوجيا في صناعة السياحة

التطور التكنولوجي عامل مهم ومؤثر على مجال السياحة كباقي المجالات بل على العكس تماماً تأثيره الإيجابي يتزايد بشكل ملحوظ في تحسين صناعة السياحة، من بين الطرق التي يؤثر بها الابتكار والتكنولوجيا في صناعة السياحة:

• التجربة الافتراضية والواقع المعزز والذي تسمح به التكنولوجيا وذلك من خلال إنشاء تجارب افتراضية وواقع معزز للعملاء فتمكن المسافرين من استكشاف الفنادق والمعالم السياحية المختلفة قبل أخذ القرار بالسفر.
• التطبيقات الجاهزة للحجز والإدارة فهي تبسط عملية الحجز وإدارة الرحلات والفنادق والنقل وتوفر السهولة والسرعة في الحجز وتمكن العملاء من متابعة وإدارة حجوزاتهم بكل سهولة.
• الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات واللذان يساعدن في فهم سلوك المستهلك وتحليل كل من الاتجاهات والاحتياجات لتخصيص العروض والخدمات وبالتالي تحسين تجربة العملاء.
• الأتمتة والذكاء الاصطناعي في الفنادق هذا التطور يصب في مصلحة العملاء فهو يحسن من خدمة العملاء في الفنادق، فيمكن للروبوتات وتطبيقات الدردشة الآلية أن توفر خدمات سريعة وفعالة للنزلاء كإجراءات تسجيل الوصول وتوفير المعلومات وتلبية الاحتياجات العامة.
• الاستدامة والتقنيات الخضراء والتي تساهم في تعزيز صناعة السياحة، والمقصود بها الإضاءة المستشعرة وأنظمة إدارة الطاقة وتقنيات التنقل الصديقة للبيئة والتي تقلل من الأثر البيئي للسفر وتعزيز السياحة المستدامة.

كيف تتم عمليه تطوير الاعمال في وكاله السياحة

يتطلب تطوير وكالة السياحة تقييم المنافسين من شركات مماثلة والتركيز على ما يلي:

• تحديد القطاعات السياحية التي ستركز عليها.
• ثم تحديد الخدمات اللوجستية السياحية التي ستقدمها وهي إما خدمات النقل أو المؤسسات السياحية التي تشمل الفنادق وغيرها أو تقديم الجولات المصحوبة بمرشدين سياحيين أو تقديم خدمات الضيافة والتي تضم المطاعم أو المقاهي.

• من ثم عمل خطة استراتيجية بعد تحديد الرؤية التي ستسير عليها الشركة في المستقبل.
• من المهم وضع خطط تكتيكية كاستخدام الشبكات الاجتماعية والعمل على الاستفادة القصوى من مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة من خلال إنشاء موقع على شبكة الإنترنت بأسلوب جميل ومتوافق مع محركات البحث (SEO)
• عمل حملة إعلانية الكترونية ومباشرة وكذلك مساحات إعلانية في الصحف والمجلات والمنشورات المستهدفة.

الخاتمة

من خلال ما تعرفنا عليه يمكنك التواصل مع شركة أوسير للتعرف على أفضل طرق التسويق المتعلقة بالشركات السياحية وأن تنقل شركتك لمنصات التواصل الاجتماعي بشكل صحيح وبأسلوب مميز يضمن لك الوصول لشريحة كبيرة من العملاء لأن خططنا التسويقية تُجَهَز من قبل فريق متمكن قادر على التسويق والتحليل والإعلان بشكل احترافي.