استراتيجية العلامة التجارية ذات الخمس مستويات

مقدمة

استراتيجية العلامة التجارية ذات الخمس مستويات الوسيلة الجيدة لتكون علامتك التجارية حاضرة بالسوق الالكتروني ومتواجدة بقوة في منصات التواصل الاجتماعي، لانها من جهة أخرى هي من أهم مكونات نجاحك والأساس في صنع علامة تجارية تمتلك مقومات صحيحة كتصميم الشعار والهوية والنشر بالطريقة الصحيحة والوقت المناسب.

سنقدم في أوسير كل ما يلزم لمعرفة استراتيجية العلامة التجارية ذات الخمس مستويات التي يمكن اعتمادها ووضعها في الاعتبار في اختيار خطة تسويقية لاحقاً.

ماهي العلامة التجارية؟

قبل التفكير في اختيار استراتيجية التسويق التي ستتبعها عليك معرفة العلامة التجارية والتي تعني ممارسة تسويقية تساهم في تميز خدماتك أو منتجك عن باقي العلامات التجارية منتجات أو خدمات نشاطك التجاري عن الآخرين والتي تشمل كل من الشعار “اللوجو” والذي يبين الغاية وما هي رسالة الشركة” وهنا من المفروض الحرص في اختيار نقطة البداية وجعل التصميم عصري لأنه يمثل كينونتك ونشاطك التجاري.

ما هي أنواع استراتيجيات العلامات التجارية؟

يوجد عدة أنواع من العلامات التجارية التي تضيف قيمة لشركتك، لكن هناك معايير يجب الاعتماد عليها لعلامتك التجارية كمعرفة ما يناسب جمهورك المستهدف وكذلك الصناعة والميزانية وما تقوم به من حملات تسويقية، إليك أبرز أنواع الاستراتيجيات القادرة على بناء حقوق ملكية علامتك التجارية:

1. العلامة التجارية الشخصية التي تصف الشخصية التي يتم استخدامها لشخص فردي وغالباً ما يستخدم هذا النوع من العلامات التجارية هم الأشخاص الذين يعملون بمفردهم ويمتلكون الخبرة والخلفية اللازمة لبناء علامة تجارية، وهي مستخدمة من قبل المشاهير والسياسيون وقادة الفكر والرياضيون على حد أكبر.
2. العلامة التجارية للمنتج والتي تركز على جعل منتج واحد مميز يمكن التعرف عليه، يلعب كل من تصميم الشعار والتصميمات الأخرى دور مهم في بناء العلامة التجارية للمنتج لأنها تساعد العميل في التعرف على منتجك بسهولة.
3. العلامات التجارية للشركات وهي تحدد القيمة الأساسية للأعمال التي تمنحها الشركة وما تقوم به لتقديم، وفي هذا السياق تسعى العلامات التجارية الفعالة للشركات لأن تعرض خدمات الشركة وشخصيتها وكذلك قيمها الأساسية تواصلها مع العملاء المحتملين والعملاء الحاليين والعملاء السابقين.
4. العلامة التجارية للخدمة وهي تعزز احتياجات العميل فتسعى الشركات التي تستخدم هذا النوع من العلامات التجارية إلى تزويد عملائها بخدمة تتمتع بمستوى عالمي لأنها تهدف إلى استخدام خدمة العملاء الممتازة كطريقة لتقديم قيمة لعملائهم.
5. العلامة التجارية المشتركة وهي شكل من أشكال العلامات التجارية الواصلة الشركات ببعضها البعض والتي قد تكون شراكة تسويقية بين شركتين أو أكثر ولها القدرة على التأثير على بعضها البعض بشكل إيجابي مما يساهم في تنمية أعمال الشركة وكذلك نشر الوعي بالعلامة التجارية بالتالي القدرة على اقتحام أسواق جديدة.
6. العلامة التجارية الالكترونية والتي تساعد الشركات على أن تجعل من نفسها جزء من السوق عبر الإنترنت فهي تتضمن موقع الويب للشركة ومنصات الوسائط الاجتماعية والمدونات والمحتويات الأخرى عبر الإنترنت.

خطوات بناء استراتيجية العلامة التجارية

 عند التفكير في إنشاء استراتيجية واضحة لعلامتك التجارية عليك وضع الاعتبارات التالية وهي ما يلي:

1. تعريف هوية علامتك التجارية “براندك” المناسبة لعملك، والتي يجب أن تتضمن كل من الغاية من الشركة وقيمها الاسية وكيفية تعريفها في السوق والاختلاف الذي ترغب في تشكيله في مجال عملك وكيفية شكل العلامة بالنسبة للجمهور، اختيارك سيكون دائم فالحرص الدقة من أهم ما تحتاجه في هذه الخطوة.
2. حدد أهداف علامتك التجارية لتتمكن من تحديد إستراتيجية العلامة التجارية.
3. تحديد جمهورك المستهدف ومن يعتمدون على منتجك أو خدمتك والبحث الدائم عن منافسيك المباشرين تحليل ادائهم.
4. الأخذ بعين الاعتبار مجال صناعتك فلكل صناعة أهداف وغايات يسعى لتحقيقها، أنت بحاجة لإجراء تحليل تنافسي مع المنافسين في مجال عملك.

ما هي أفضل الممارسات لإنشاء علامتك التجارية؟

لبناء علامة تجارية تدوم عليك أن تتعامل بكل صدق في بناء هذه العلامة لتعزز تواجدها، إليك ما أنت بحاجته:

1. اتقان استخدامك للمحتوى المرئي وهو مهم للبراند وعالم التسويق لان التفاعل والاحتفاظ بالصور المرئية تبقى عالقة في عقلية الافراد بمعدلات أسرع من النصوص حيث تميل المرئيات (كالرسوم البيانية) لمشاركتها على السوشيال ميديا بمعدل 3 اضعاف باقي المحتويات.
2. أن تضفي الطابع الإنساني على علامتك بإيجاد فكرة تؤمن بها وتسويق لها بالشكل الجيد من خلال إيجاد حلول مناسبة لمشاكل المستهلكين بإدراك مشاكلهم ت.
3. الاستمرار في الحديث عن براندك لتوثيق علامتك التجارية قوية لتصل إلى الناس وتساهم بالتالي في تعزيز تواجدها، وهذا يتطلب حضور قوي عبر الإنترنت يتيح لك النشر والتعليق على كل ما هو متعلق بعلامتك التجارية والرد الجميل لعملائك وشكرهم على تفاعلهم وولائهم لعلامتك التجارية إما بشكل شخصي وعبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي.

ما هي أهم إجراءات اِستراتيجية العلامة التجارية؟

فهم الغرض من علامتك التجارية وأهدافها والتي غالباً إما من أجل غرض وظيفي لعملك أو لكسب المال أو دعم مجموعة معينة من الأشخاص.

1. أن تحدد صورة علامتك التجارية بحيث تبدو هوية قوية تجذب العملاء.
2. تطوير شخصية علامتك التجارية لجعلها تبدو وكأنها كائن حي لعملائك وتضيف عليها لمسة إنسانية تساعدك على إنشاء مجتمع حول منتجك.
3. التحدث عن علامتك التجارية بالشكل اللائق لجمهورك لتنقل لهم ما تطمح له وهذا يتطلب منك الخبرة والصدق والحرفية في التعامل.
4. البحث عن جمهورك لأنهم الأساس في نجاح نشاطك التجاري يمكنك إنشاء شخصيات الجمهور لمساعدة كافة الأقسام في عملك على فهم كل ما تطلبوه.
5. تحليل منافسيك ومعرقة قوة علامتهم التجارية تساعد في سد الفجوات التي يفتقدها جمهورك المشترك الحالي.

فوائد بناء العلامة التجارية للمنتج

من الفوائد التي تقدمها العلامة التجارية للمنتج ما يلي:

1. يتم وضع العلامات التجارية للمنتجات بطريقة وشكل مميز لأنها موجهه لفئة معينة يتم الترويج عنها على وجه الحصر مما يجعلها مميزة وعالقة في ذهن العميل لكن بشرط أن يكون ما ترمز إليه مفهوم ومضمون في السوق.
2. تسمح العلامة التجارية الفعالة للمنتج باكتساب ميزة التمايز عن غيرها من العلامات الأخرى.
3. تمنحك عملية بناء العلامة التجارية للمنتج بالمغامرة في مجالات عملك فالعلامات التجارية للمنتجات قائمة بذاتها في السوق ولا يعرف الناس أنهم يشتركون في جذر مشترك في شركة واحدة، فمثلاً تنتمي العلامات التجارية لشركة P & G لمنتجات العناية بالطفل والجمال والرعاية النسائية والرعاية الصحية، والعناية بالأقمشة والأنشطة المنزلية، والأطعمة والمشروبات بالإضافة إلى المناديل والمناشف.
4. تقدير الاختلافات بين العلامات التجارية ويتم هذا برصد جميع نقاط الأسعار المُحتملة، والمزايا والمرافق المرتبطة بكافة الأسواق الفرعية.
5. بناء العلامة التجارية للمنتج يملك تأثيره المُستقل وكونه نابع من فكرة الابتكار المتعلق بالشركة.
6. تتجنب العلامة التجارية لأي منتج تواجد التباس في السوق كأن عدة منتجات في نفس الاسم.

الخاتمة

التخطيط الجيد والإدارة المناسبة لإستراتيجيتك ستمكن من الوصول لما تطمح له من علامتك التجارية، وهذا يتطلب منك جمع المعلومات الأولية لطبيعة عملك ومنتجك وتحليلها باستمرار لتحافظ على تواجد علامتك التجارية ومكانتها في السوق، وأيا كانت استراتيجية العلامة التجارية ذات الخمس مستويات التي تعمل بها عليك النظر للعوامل التي تحافظ على تحديها باستمرار من خلال معرفة كل ما هو جديد في منصات التواصل الاجتماعي .